ملاحظات المستخدمين

بلاغات الأخطاء، وأفكار الميزات، والتفاصيل المزعجة: نقرأ كل رسالة تصلنا.

كيفية إرسال الملاحظات

راسلنا عبر البريد الإلكتروني

البريد الإلكتروني هو أقصر طريق إلينا. أوقات الرد مذكورة أدناه.

نموذج البريد الإلكتروني

لست ملزمًا باستخدامه، لكنه يغطي كل ما نحتاج إليه عادة:

الموضوع: [ملاحظات] وصف مختصر

الوصف التفصيلي:
- ما المشكلة أو الاقتراح
- ما الذي فعلته قبل ظهور المشكلة مباشرة
- ما الذي كنت تتوقع حدوثه
- ما حدث فعليًا

معلومات جهازك:
- المتصفح وإصداره: (تجدهما في صفحة "حول" بمتصفحك)
- نظام التشغيل:
- إصدار AutoDub: (يظهر في صفحة الإضافات بمتصفحك)
- رابط الفيديو: (إذا كانت المشكلة لا تظهر إلا في فيديو واحد)

معلومات أخرى:
- لقطات شاشة أو تسجيلات (إن وجدت)
- رسائل الخطأ (إن وجدت)

وقت الاستجابة

• المشاكل العاجلة: نرد عادة خلال 24 ساعة
• المشاكل العامة: نرد عادة خلال يومين إلى ثلاثة أيام عمل
• اقتراحات الميزات: لا نلتزم بموعد للرد، وما نتبنّاه منها يظهر في إصدار قادم

حلول سريعة للمشاكل الشائعة

قبل أن تراسلنا، ألقِ نظرة على دليل الاستخدام، ففيه حلول لأكثر المشاكل شيوعًا.

شكرًا لاستخدامك AutoDub، ولتخصيصك وقتًا لمراسلتنا.