Användarfeedback

Buggrapporter, funktionsförslag, saker som skaver: vi läser varje meddelande.

Feedbacktyper

Funktionsförslag

Berätta vad som saknas eller vad en befintlig funktion borde göra annorlunda.

Buggrapporter

Beskriv vad som hände när något slutade fungera eller betedde sig konstigt, så löser vi det så snart vi kan.

Användarupplevelse

Dela med dig av vad som fungerar bra, vad som är förvirrande och vad som tar onödig tid.

Kompatibilitetsproblem

Om ett problem bara uppstår i en viss webbläsare eller i en viss video, skicka oss detaljerna.

Så skickar du feedback

Mejla oss

E-post är den mest direkta vägen. Svarstiderna hittar du nedan.

Skicka till:

hi@autodub.net

E-postmall

Du behöver inte använda den, men den täcker det vi oftast behöver veta:

Ämne: [Feedback] Kort beskrivning

Detaljerad beskrivning:
- Vad problemet eller förslaget gäller
- Vad du gjorde precis innan det hände
- Vad du förväntade dig
- Vad som faktiskt hände

Din utrustning:
- Webbläsare och version: (se webbläsarens Om-sida)
- Operativsystem:
- AutoDub-version: (visas på webbläsarens tilläggssida)
- Video-URL: (om det bara händer i en viss video)

Övrig information:
- Skärmdumpar eller inspelningar (om det finns)
- Felmeddelanden (om det finns)

Svarstid

Brådskande problem: svar vanligtvis inom 24 timmar
Allmänna problem: svar vanligtvis inom 2–3 arbetsdagar
Funktionsförslag: vi lovar ingen svarstid, men de förslag vi tar vidare dyker upp i en kommande version

Snabba lösningar för vanliga problem

Innan du skriver är det värt att läsa vår användarguide, som tar upp de vanligaste problemen.

Tips: Skärmdumpar, felmeddelanden och de exakta stegen som utlöser problemet hjälper oss att lösa det mycket snabbare.

Skicka feedback

Tack för att du använder AutoDub och för att du tar dig tid att skriva.