ユーザーフィードバック
不具合のご報告、機能のご提案、使いにくいと感じた点など、お寄せいただいたメッセージはすべて読んでいます。
フィードバックの種類
機能のご提案
足りないと感じる機能や、既存の機能で変えてほしい点をお知らせください。
不具合のご報告
うまく動作しないときや、想定と違う動きをするときは、何が起きたかをお知らせください。できるだけ早く修正します。
使い勝手
使いやすいと感じた点、わかりにくいと感じた点、手が止まってしまう場面をお聞かせください。
互換性の問題
特定のブラウザや動画でだけ起きる問題については、詳しい状況をお知らせください。
フィードバックの送信方法
メールでのご連絡
メールがいちばん確実な方法です。返信の目安はこのページの「返信時間」にまとめています。
送信先:
hi@autodub.netメールテンプレート
テンプレートどおりでなくてもかまいません。これに沿って書くと、必要な情報がひととおり揃います。
件名:[フィードバック] 簡単な説明 詳しい説明: - 問題やご提案の内容 - 直前に行った操作 - 期待していた動作 - 実際に起きたこと お使いの環境: - ブラウザとバージョン:(ブラウザの「バージョン情報」ページで確認できます) - OS: - AutoDub のバージョン:(ブラウザの拡張機能ページに表示されます) - 動画の URL:(特定の動画だけで起きる場合) その他の情報: - スクリーンショットまたは画面録画(ある場合) - エラーメッセージ(ある場合)
返信時間
- 緊急の問題:通常 24 時間以内に返信します
- 一般的な問題:通常 2〜3 営業日以内に返信します
- 機能のご提案:返信の時期はお約束できませんが、採用したご提案は今後のリリースに反映されます
よくある質問と解決方法
メールをお送りいただく前に 使い方ガイドをご確認ください。よくある質問への回答をまとめています。
ヒント: スクリーンショット、エラーメッセージ、問題が起きる具体的な手順があると、修正がずっと速くなります。
AutoDub をご利用いただき、ありがとうございます。ご意見・ご感想もお待ちしています。