Feedback de Utilizadores
O seu feedback é muito importante para nós! Seja sobre experiência de utilizador, sugestões de funcionalidades ou relatórios de erros, queremos ouvi-lo para melhorar continuamente a qualidade do serviço AutoDub.
Tipos de Feedback
Sugestões de Funcionalidades
Sugira novas funcionalidades ou melhorias às existentes, ajudando-nos a desenvolver funcionalidades que melhor atendam às necessidades dos utilizadores.
Relatórios de Erros
Encontrou problemas técnicos, erros ou situações anormais? Descreva o problema em detalhe e iremos corrigi-lo o mais rapidamente possível.
Experiência do Utilizador
Partilhe a sua experiência de utilização e diga-nos o que estamos a fazer bem e o que precisa de melhorias.
Problemas de Compatibilidade
Encontrou problemas de compatibilidade em browsers ou websites específicos? Informe-nos dos detalhes.
Como Enviar Feedback
Método 1: Enviar Email
Este é o método de feedback mais direto e responderemos prontamente ao seu email.
📧 Envie email para:
[email protected]Modelo de Email
Para nos ajudar a compreender e processar melhor o seu feedback, sugerimos que inclua as seguintes informações no seu email:
Assunto: [Tipo de Feedback] Descrição Breve Descrição Detalhada: - Descrição específica do problema/sugestão - Passos de reprodução (se aplicável) - Comportamento/resultado esperado - O que realmente aconteceu Ambiente de Utilização: - Tipo e versão do browser: (ex.: Chrome 108.0.0.0) - Sistema operativo: (ex.: Windows 11, macOS 13.1) - Versão do AutoDub: (verifique na página de gestão de extensões) - URL do vídeo: (se envolver vídeo específico) Outras Informações: - Capturas de ecrã ou gravações (se houver) - Mensagens de erro (se houver) - Qualquer outra informação relevante
Tempo de Resposta
- Problemas urgentes: Resposta normalmente em 24 horas
- Problemas gerais: Resposta normalmente em 2-3 dias úteis
- Sugestões de funcionalidades: Serão consideradas no planeamento do produto e refletidas em versões futuras
Soluções Rápidas para Problemas Comuns
Antes de enviar feedback, pode primeiro consultar o nosso guia do utilizador, que contém soluções para problemas comuns.
💡 Dica: Fornecer informações detalhadas ajuda-nos a compreender e resolver problemas mais rapidamente. Incluir capturas de ecrã, mensagens de erro e passos de reprodução melhorará muito a eficiência da resolução de problemas.
Obrigado por usar o AutoDub! Cada feedback seu é a nossa força motriz para avançar.