Feedback de Utilizadores

Relatórios de erros, ideias de funcionalidades, arestas por limar: lemos todas as mensagens.

Como enviar feedback

Envie-nos um email

O email é o canal mais direto. Os tempos de resposta estão indicados abaixo.

Modelo de email

Não é obrigatório usá-lo, mas cobre tudo o que normalmente precisamos de saber:

Assunto: [Feedback] Descrição breve

Descrição detalhada:
- Qual é o problema ou a sugestão
- O que fez imediatamente antes de acontecer
- O que esperava que acontecesse
- O que aconteceu na realidade

A sua configuração:
- Browser e versão: (consulte a página "Sobre" do browser)
- Sistema operativo:
- Versão do AutoDub: (indicada na página de extensões do browser)
- URL do vídeo: (se só acontecer num vídeo)

Outras informações:
- Capturas de ecrã ou gravações (se existirem)
- Mensagens de erro (se existirem)

Tempo de resposta

• Problemas urgentes: resposta normalmente em 24 horas
• Problemas gerais: resposta normalmente em 2 a 3 dias úteis
• Sugestões de funcionalidades: sem prazo de resposta; as que adotamos aparecem numa versão futura

Soluções rápidas para problemas comuns

Antes de escrever, vale a pena consultar o nosso guia do utilizador, que resolve os problemas mais comuns.

Obrigado por usar o AutoDub e por dedicar tempo a escrever-nos.