Nutzerfeedback

Fehlerberichte, Funktionswünsche, kleine Ärgernisse: Wir lesen jede Nachricht.

So senden Sie Feedback

Schreiben Sie uns eine E-Mail

E-Mail ist der direkteste Weg. Die Antwortzeiten stehen weiter unten.

E-Mail-Vorlage

Sie müssen die Vorlage nicht verwenden, aber sie deckt alles ab, was wir üblicherweise benötigen:

Betreff: [Feedback] Kurzbeschreibung

Detaillierte Beschreibung:
- Um welches Problem oder welchen Vorschlag es geht
- Was Sie unmittelbar davor getan haben
- Was Sie erwartet haben
- Was tatsächlich passiert ist

Ihr System:
- Browser und Version: (siehe die Info-Seite Ihres Browsers)
- Betriebssystem:
- AutoDub-Version: (auf der Erweiterungsseite Ihres Browsers zu sehen)
- Video-URL: (falls das Problem nur bei einem Video auftritt)

Weitere Informationen:
- Screenshots oder Aufnahmen (falls vorhanden)
- Fehlermeldungen (falls vorhanden)

Antwortzeiten

• Dringende Probleme: Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden
• Sonstige Probleme: Wir antworten in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen
• Funktionsvorschläge: Wir sagen keine feste Antwortzeit zu; was wir umsetzen, erscheint in einer künftigen Version

Schnelle Lösungen für häufige Probleme

Bevor Sie schreiben, lohnt sich ein Blick in unser Benutzerhandbuch, das Lösungen für die häufigsten Probleme enthält.

Vielen Dank, dass Sie AutoDub verwenden und sich die Zeit nehmen, uns zu schreiben.