Comentarios de usuarios

Informes de errores, ideas para nuevas funciones, detalles por pulir: leemos todos los mensajes.

Cómo enviar comentarios

Escríbenos un correo

El correo es la vía más directa. Los tiempos de respuesta se indican más abajo.

Plantilla de correo electrónico

No hace falta que la uses, pero cubre todo lo que solemos necesitar:

Asunto: [Comentarios] Breve descripción

Descripción detallada:
- En qué consiste el problema o la sugerencia
- Qué hacías justo antes de que ocurriera
- Qué esperabas que pasara
- Qué pasó en realidad

Tu configuración:
- Navegador y versión: (consulta la página "Acerca de" de tu navegador)
- Sistema operativo:
- Versión de AutoDub: (la encontrarás en la página de extensiones del navegador)
- URL del vídeo: (si solo ocurre en un vídeo concreto)

Otra información:
- Capturas de pantalla o grabaciones (si las hay)
- Mensajes de error (si los hay)

Tiempo de respuesta

• Problemas urgentes: normalmente respondemos en 24 horas
• Problemas generales: normalmente respondemos en 2-3 días laborables
• Sugerencias de funcionalidades: sin plazo de respuesta; las que adoptamos aparecen en una versión futura

Soluciones rápidas para problemas comunes

Antes de escribirnos, merece la pena consultar nuestra guía de usuario, que resuelve los problemas más comunes.

Gracias por usar AutoDub y por dedicar un momento a escribirnos.