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Tempi di risposta
- Problemi urgenti: di solito rispondiamo entro 24 ore
- Problemi generali: di solito rispondiamo entro 2-3 giorni lavorativi
- Proposte di funzionalità: nessuna tempistica di risposta; quelle che adottiamo compaiono in una versione futura
Soluzioni rapide ai problemi comuni
Prima di scriverci, vale la pena consultare la nostra guida utente, che risolve i problemi più comuni.
Suggerimento: Gli screenshot, i messaggi di errore e i passaggi esatti che causano il problema ci aiutano a risolverlo molto più rapidamente.
Grazie per aver scelto AutoDub e per il tempo che hai dedicato a scriverci.